Teslimat & İade
Son güncelleme: [DOLDURULACAK]
Bu metin taslak niteliğindedir. [DOLDURULACAK] ile işaretlenen alanlar gerçek şirket bilgileriyle tamamlanmalı ve yayınlanmadan önce hukuki incelemeden geçirilmelidir.
1. Hizmet Teslimatı
Limoon fiziksel bir ürün olmadığından kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir. Abonelik onayının ve ödemenin tamamlanmasının ardından hesabınız aktifleştirilir ve hizmete elektronik ortamda anında erişim sağlanır.
2. Ücretsiz Deneme Süreci
[DOLDURULACAK: ücretsiz deneme süresi sunulup sunulmayacağı ve kaç gün olacağı]
3. Abonelik Aktivasyonu
Ödemenin onaylanmasının ardından hesabınız kısa süre içinde aktifleştirilir ve giriş bilgileriniz tarafınıza iletilir. Aktivasyon sürecinde yaşanan bir sorun için apartman.limoon@gmail.com üzerinden destek talep edebilirsiniz.
4. İade Koşulları
[DOLDURULACAK: hangi durumlarda iade yapılacağı — ör. kullanılmamış abonelik dönemi, hizmetin teknik nedenlerle sunulamaması]
5. İade Süreleri
[DOLDURULACAK: aylık/yıllık aboneliklerde iade talebi için tanınan süre]
6. İade Talep Süreci
İade talebiniz apartman.limoon@gmail.com adresine iletildikten sonra incelenir ve sonucu tarafınıza bildirilir.
7. İade Yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı veya banka hesabı) iade edilir.
8. İade Yapılmayan Durumlar
- Abonelik döneminin aktif olarak kullanılmış olması
- Kullanım koşullarının ihlal edilmiş olması
- Kullanıcı kaynaklı hatalı kullanımdan doğan sorunlar
9. Müşteri Hakları
Talebinizin sonucundan memnun kalmamanız halinde, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.
10. İletişim
Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin sorularınız için apartman.limoon@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.